Общество с ограниченной ответственностью «Информационные транспортные системы» (ООО «ИТС»), ОГРН 1256500005827, ИНН 6500027330 (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик) заключить договор на условиях настоящей оферты (далее — Договор). Оферта является публичной в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и не адресована потребителям — физическим лицам, приобретающим услуги для личных нужд.
1. Термины
- Платформа — программный комплекс «ИнфоТрансПорт», доступ к которому предоставляется через сеть «Интернет»: модули планирования рейсов, диспетчерской, онлайн-продажи билетов, кассовой программы, приложения водителя, аналитики и иные модули, описанные на Сайте.
- Сайт — https://infotransport.tech.
- Заявка — документ, в котором Заказчик указывает свои реквизиты, состав подключаемых модулей и контактных лиц.
- Учётная запись — данные для доступа Заказчика и его работников к Платформе.
- Билет — проездной документ (билет, багажная квитанция и т. п.), оформленный с использованием Платформы через любой канал продаж: сайт и виджет онлайн-продажи, кассу, приложение водителя, агентов.
- Оборот — суммарная стоимость Билетов, оформленных с использованием Платформы за Отчётный период, за вычетом стоимости возвращённых Билетов.
- Отчётный период — календарный месяц.
2. Акцепт и заключение Договора
2.1. Акцептом оферты является направление Заказчиком Исполнителю подписанной Заявки, в том числе скан-образа по электронной почте или через систему электронного документооборота (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
2.2. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем Заявки. По запросу любой из сторон Договор может быть оформлен в виде отдельного документа на бумажном носителе на условиях настоящей оферты.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Платформе, а также услуги по подключению, настройке, обучению работников Заказчика и технической поддержке (далее — Услуги), а Заказчик оплачивает Услуги в порядке, установленном разделом 5.
3.2. Платформа предоставляется в том виде, в котором она доступна на дату оказания Услуг, с учётом обновлений, которые Исполнитель выпускает в ходе её развития. Функциональность Платформы одинакова для всех тарифов; тарифы различаются ставкой вознаграждения и уровнем сопровождения.
3.3. Исключительные права на Платформу принадлежат Исполнителю или его правообладателям и Заказчику не передаются. Заказчик не вправе декомпилировать Платформу, предоставлять доступ к ней третьим лицам, кроме своих работников и агентов, и использовать её способами, не предусмотренными Договором.
4. Подключение и сопровождение
4.1. В согласованный с Заказчиком срок после заключения Договора Исполнитель создаёт Учётные записи, настраивает Платформу на основании данных Заказчика (маршруты, расписания, тарифы, сведения о транспортных средствах и т. п.) и проводит обучение работников Заказчика.
4.2. Подключение, настройка, обучение и техническая поддержка отдельно не оплачиваются и входят в вознаграждение по тарифу. Абонентская плата и плата за количество пользователей не взимаются.
4.3. Уровень сопровождения (каналы и время работы поддержки, персональный менеджер, выделенная команда) определяется тарифом в соответствии с описанием на Сайте.
4.4. Исполнитель стремится обеспечить круглосуточную доступность Платформы. Плановые технические работы проводятся с предварительным уведомлением Заказчика и по возможности в период наименьшей нагрузки.
5. Вознаграждение и порядок расчётов
5.1. Вознаграждение Исполнителя составляет процент от стоимости каждого Билета, оформленного с использованием Платформы, по ставке тарифа:
| Тариф | Оборот за Отчётный период | Ставка |
|---|---|---|
| Старт | до 4 млн ₽ включительно | 4 % |
| Бизнес | свыше 4 до 12 млн ₽ включительно | 3 % |
| Энтерпрайз | свыше 12 млн ₽ | 2 % |
5.2. Тариф определяется по Обороту за Отчётный период и применяется ко всему Обороту этого периода. Иные условия, в том числе индивидуальная ставка для тарифа «Энтерпрайз», могут быть установлены дополнительным соглашением сторон.
5.3. Если в Отчётном периоде Билеты не оформлялись, вознаграждение не начисляется.
5.4. Не позднее 5-го рабочего дня месяца, следующего за Отчётным периодом, Исполнитель формирует отчёт об оформленных Билетах, акт об оказании Услуг и счёт. Заказчик оплачивает счёт в течение 5 рабочих дней с даты его получения.
5.5. Если денежные средства покупателей за Билеты поступают на счёт Исполнителя или привлечённого им платёжного агента, Исполнитель вправе удержать вознаграждение из этих средств и перечислить Заказчику остаток в сроки, согласованные в Заявке.
5.6. Если в течение 5 рабочих дней с даты получения акта Заказчик не направил мотивированных возражений, Услуги считаются оказанными и принятыми в полном объёме.
5.7. Налог на добавленную стоимость начисляется в случаях и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации, исходя из применяемой Исполнителем системы налогообложения.
5.8. Исполнитель вправе изменить ставки тарифов, уведомив Заказчика не менее чем за 30 дней. Новые ставки не применяются к Отчётным периодам, начавшимся до их вступления в силу.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги в соответствии с Договором; обеспечивать сохранность данных Заказчика, размещённых в Платформе; уведомлять Заказчика о плановых работах и существенных изменениях Платформы.
6.2. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные для настройки Платформы и своевременно их актуализировать; обеспечивать конфиденциальность данных Учётных записей и нести ответственность за действия, совершённые с их использованием; своевременно оплачивать Услуги.
6.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает соблюдение требований законодательства, регулирующего его деятельность, в том числе в сфере перевозок пассажиров и багажа, а также применения контрольно-кассовой техники, если иное не согласовано сторонами в Заявке.
6.4. Исполнитель вправе приостановить доступ к Платформе при просрочке оплаты более чем на 15 рабочих дней, предварительно уведомив Заказчика не менее чем за 3 рабочих дня.
7. Персональные данные
7.1. В отношении персональных данных пассажиров, работников и контрагентов Заказчика, вносимых в Платформу, оператором является Заказчик. Заключая Договор, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих персональных данных в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).
7.2. Цель обработки по поручению — исполнение Договора: оформление и учёт Билетов, ведение расписаний и рейсов, учёт работы водителей и транспортных средств, формирование отчётности. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) Заказчику и указанным им лицам, блокирование, удаление, уничтожение. Состав персональных данных определяется данными, которые Заказчик и его покупатели вносят в Платформу.
7.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, принципы и правила обработки, предусмотренные Законом о персональных данных, обеспечивать их безопасность в соответствии со ст. 18.1 и 19 Закона, хранить их с использованием баз данных на территории Российской Федерации, по запросу Заказчика предоставлять документы и сведения о выполнении этих требований и уведомлять Заказчика о выявленных инцидентах с персональными данными не позднее 24 часов с момента их выявления.
7.4. Заказчик гарантирует наличие правовых оснований для обработки персональных данных, которые вносятся в Платформу, и для поручения их обработки Исполнителю.
7.5. Обработка персональных данных представителей Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой вознаграждения, уплаченного Заказчиком за 3 последних Отчётных периода, предшествующих нарушению. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.
8.3. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Платформы, вызванные сбоями у операторов связи, платёжных систем, операторов фискальных данных и иных третьих лиц, а также действиями Заказчика или его работников.
8.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность и законность данных, размещаемых им в Платформе, в том числе расписаний, цен и условий перевозки, доводимых до пассажиров.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в течение 5 рабочих дней с момента их возникновения.
10. Конфиденциальность
Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам информацию, полученную в ходе исполнения Договора и обозначенную как конфиденциальная, в том числе коммерческие данные о продажах и пассажиропотоке Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Обязательство действует в течение срока Договора и 3 лет после его прекращения.
11. Срок действия, изменение и расторжение
11.1. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует бессрочно.
11.2. Каждая из сторон вправе отказаться от Договора, письменно уведомив другую сторону не менее чем за 30 дней. Расчёты за Услуги, оказанные до даты расторжения, производятся в общем порядке.
11.3. В течение 30 дней после прекращения Договора Исполнитель по запросу Заказчика предоставляет выгрузку его данных из Платформы в машиночитаемом формате, после чего уничтожает персональные данные, обрабатывавшиеся по поручению Заказчика, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
11.4. Исполнитель вправе изменять условия оферты. Изменения вступают в силу через 10 дней после размещения новой редакции на Сайте и применяются к заключённым Договорам, если Заказчик в этот срок не заявил об отказе от Договора.
12. Разрешение споров
12.1. К Договору применяется право Российской Федерации.
12.2. Претензионный порядок урегулирования споров обязателен; срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты её получения. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
13. Обмен документами
Юридически значимые сообщения направляются по адресам электронной почты, указанным в Заявке и в настоящей оферте, либо через систему электронного документооборота. Документы, подписанные электронной подписью или переданные в виде скан-образов, имеют силу до обмена оригиналами.
14. Реквизиты Исполнителя
- Наименование
- ООО «Информационные транспортные системы» (ООО «ИТС»)
- ОГРН
- 1256500005827
- ИНН / КПП
- 6500027330 / 650001001
- info@infotransport.tech
- Телефон
- +7 (963) 289-10-70